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經(jīng)理人應(yīng)該怎樣避免CEO病

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-02  瀏覽次數(shù):103
核心提示: 著名情商大師戈?duì)柭x的“CEO病”:在CEO周圍,形成了一個(gè)巨大的信息真空。CEO既不知道組織內(nèi)的真實(shí)情況,也不知道組織面臨的環(huán)境的真實(shí)情況,也不知道組織內(nèi)的其他人對自己的真實(shí)看法。
 著名情商大師戈?duì)柭x的“CEO病”:在CEO周圍,形成了一個(gè)巨大的信息真空。CEO既不知道組織內(nèi)的真實(shí)情況,也不知道組織面臨的環(huán)境的真實(shí)情況,也不知道組織內(nèi)的其他人對自己的真實(shí)看法。

CEO病,并不是CEO才會得。組織內(nèi)的各層領(lǐng)導(dǎo),都可能得。但是CEO如果得了,他下面的其他經(jīng)理人就更容易得。這個(gè)信息真空的形成,跟CEO喜歡什么樣的下級很有關(guān)系。當(dāng)上級的,喜歡順從的下級,不喜歡搗蛋鬼,這是人之本性,是古今中外的通例。

經(jīng)理人應(yīng)該怎樣避免CEO病?

第一、要親近、要重用“犯上”而不“作亂”的人,要警惕、要遠(yuǎn)離“巧言令色”的人。孟子也說:“入則無法家拂士,出則無敵國外患者,國恒亡。”“拂士”,就是犯上而不作亂的人。領(lǐng)導(dǎo)者要把犯上而不作亂的人當(dāng)寶貝。唐太宗能夠正確對待魏征,才有貞觀之治;漢文帝能夠正確對待張釋之,才有文景之治。

第二、要疏通上下級溝通渠道,鼓勵一切從下至上的信息。

《資治通鑒》這么講漢文帝:“上每朝,郎、從官上書疏,未嘗不止輦,受其言。言不可用置之,言可用采之,未嘗不稱善。”

這里面最重要的是兩句話:一是“未嘗不止輦”,只要別人來提供信息、意見,都停車接納,保持渠道暢通;二是“未嘗不稱善”,不管最后有沒有采納,都稱贊提意

見的人說得好,這樣才能鼓勵大家接著提意見。

第三、今天的經(jīng)理人可以做得比漢文帝更好,就是更主動地走到下級中去,乃至下級的下級中去,尋求意見—這就是發(fā)源自惠普的“走動式管理”。

第四、關(guān)鍵還是經(jīng)理人要戰(zhàn)勝自己的內(nèi)心,要勇敢地面對現(xiàn)實(shí),尤其是那些關(guān)于自己的殘酷現(xiàn)實(shí),并且要勇氣采取行動、進(jìn)行變革。

不然,即使擺出了聽意見的樣子,而聽到的意見只是左耳朵進(jìn)、右耳朵出,不能夠“言可用,采之”,甚至把直言犯上的員工送去喂老虎,再好的制度最后都會只剩下一個(gè)形式。

 
 
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