日前，“微博淘寶版”的推出，引起了業(yè)界的廣泛議論，而此前有消息稱8月新浪、阿里、商派合推“云貓”，兩款產(chǎn)品的關(guān)系也引得外界猜疑不斷。日前，速途網(wǎng)專訪了身在美國(guó)的商派CEO李鐘偉，他表示，現(xiàn)階段的云貓和“微博淘寶版”有相似之處，但云貓?jiān)谖⒉┻\(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等方面的諸多功能比“微博淘寶版”強(qiáng)大很多，云貓也實(shí)現(xiàn)了對(duì)店鋪在新浪微博上的銷售漏斗跟蹤、微博輿情分析等功能，為店鋪提供全網(wǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品。
圖：商派CEO李鐘偉
李鐘偉介紹，從阿里和新浪合作開(kāi)始，阿里希望把社會(huì)化營(yíng)銷融入電子商務(wù)環(huán)節(jié)中去，“云貓”是這個(gè)過(guò)程中非常重要的產(chǎn)品。阿里、新浪、商派三方都是供應(yīng)商，商派為淘寶和阿里提供技術(shù)支持。從云貓介紹的功能圖示可以看到，天貓輸出安全交易環(huán)境，聚石塔確保技術(shù)底層穩(wěn)固強(qiáng)壯，商派負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)前端輸出展現(xiàn)以及交易數(shù)據(jù)回流。
社會(huì)化媒體發(fā)展火熱，越來(lái)越多的企業(yè)試水微博營(yíng)銷，短短140字的微博也因此締造了不少營(yíng)銷神話。對(duì)于尚處在探討和試水階段的微博營(yíng)銷，很多企業(yè)依然感覺(jué)比較吃力，沒(méi)有找到竅門。
據(jù)了解，“云貓”在目前的版本中，已經(jīng)完成了新浪微博的營(yíng)銷管理、后臺(tái)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析、營(yíng)銷漏斗的跟蹤，以及客戶跟蹤營(yíng)銷，這些都已作為整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)置環(huán)節(jié)。云貓的收費(fèi)模式主要是月付費(fèi)為主，加上營(yíng)銷分論的方法，向商家收取費(fèi)用。目前，微博營(yíng)銷是包含在獨(dú)立營(yíng)銷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)里面，按現(xiàn)在價(jià)格實(shí)行，商戶使用的UV達(dá)到一個(gè)限額之內(nèi)，不會(huì)額外收費(fèi)。
“合作一開(kāi)始，產(chǎn)品‘云貓’的模式就是由商家需求決定，現(xiàn)在對(duì)商家而言，微信營(yíng)銷是必要的渠道，‘云貓’目前尚未遇到‘禁令’一說(shuō)，‘云貓’對(duì)微信等其他營(yíng)銷產(chǎn)品的開(kāi)放也是極有意義的。”李鐘偉說(shuō)。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月份，淘寶賣家的數(shù)量已達(dá)到近千萬(wàn)。經(jīng)歷了去年價(jià)格大戰(zhàn)后，許多人認(rèn)為血拼到現(xiàn)在淘寶賣家盈利的關(guān)鍵點(diǎn)便在于“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，而非過(guò)去的拼價(jià)格拼爆款拼銷量。要做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不可或缺的。
針對(duì)“云貓”在設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新點(diǎn)，李鐘偉分析，對(duì)應(yīng)用本身來(lái)說(shuō)，沒(méi)有應(yīng)用全新的技術(shù)，但在商業(yè)和技術(shù)上有很大創(chuàng)新：“‘云貓’本身和淘寶的整個(gè)系統(tǒng)是融合在一起的，現(xiàn)在淘寶的用戶不再需要做任何的事情，可以實(shí)現(xiàn)一鍵式授權(quán)，一鍵式授權(quán)后，淘寶賣家就直接能夠使用‘云貓’平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。”
“目前，‘云貓’用戶有幾百家，‘云貓’的用戶有個(gè)比較典型的特點(diǎn)是，只擁有淘寶店鋪，并沒(méi)有獨(dú)立的B2C或者別的網(wǎng)站，它本身有運(yùn)營(yíng)的意愿，商品競(jìng)爭(zhēng)力和客戶競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)”提到目前云貓的用戶對(duì)象，李鐘偉強(qiáng)調(diào)，“這些特質(zhì)決定了商家月銷售額在50-1000萬(wàn)左右，他們是‘云貓’的主力，運(yùn)營(yíng)超過(guò)1000萬(wàn)以上的商家，會(huì)做完整的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。”
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)在移動(dòng)端的布局是一個(gè)繞不開(kāi)的話題。李鐘偉結(jié)合“云貓”在移動(dòng)端的推廣談到，移動(dòng)和PC在獲取信息的場(chǎng)景及目的都非常不同。“云貓”平臺(tái)對(duì)用戶來(lái)訪的識(shí)別能力是比較強(qiáng)大的，不管用戶是基于移動(dòng)端還是PC端，它的智能識(shí)別能進(jìn)行相關(guān)適配。“無(wú)線端有一個(gè)重要特征，平臺(tái)往往對(duì)消費(fèi)者的跟蹤，較之PC端更徹底。”同時(shí)，李鐘偉表示，移動(dòng)端的用戶更多是在非直接交易、非直接支付的環(huán)境下，會(huì)鼓勵(lì)用戶通過(guò)手機(jī)瀏覽器或者短信，跟企業(yè)進(jìn)行非Order的交流。
未來(lái)的世界，是數(shù)據(jù)流的世界。李鐘偉最后指出，目前，“云貓”的合作不止放在SNS站點(diǎn)，后續(xù)還會(huì)加大搜索方面的推廣，最終定位是淘寶賣家的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。
