很多營銷服務(wù)公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機(jī)會(huì)，也有一些公司已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可。但是公關(guān)公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點(diǎn)滯后，有一些原因是公關(guān)公司在利潤較大的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)投入的精力較多，而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢的東西，需要一定時(shí)間的市場驗(yàn)證期，而不像傳統(tǒng)公關(guān)，有過硬的客戶關(guān)系和專業(yè)能力就能立竿見影。再者就是公關(guān)在企業(yè)營銷活動(dòng)方面占得預(yù)算比重較低，讓人似乎感覺形不成規(guī)模。
但是，從目前企業(yè)公關(guān)需求的增長及未來網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的態(tài)勢，尤其公關(guān)在溝通方面的優(yōu)勢讓我們充分有理由去探索一個(gè)公關(guān)傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新的商業(yè)模式的可能性。
筆者了解到目前國內(nèi)頂尖的本土及國際公關(guān)公司也專門設(shè)有類似的部門，主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案，如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關(guān)領(lǐng)域。但是還尚未形成一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域我們看到圍繞著精準(zhǔn)營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗(yàn)試營銷等各個(gè)細(xì)分需求都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。
新媒體時(shí)代勢必是互聯(lián)網(wǎng)為傳播平臺(tái)，以溝通、互動(dòng)、分享為主導(dǎo)的世界，而公關(guān)公司恰恰在這些方面比任何行業(yè)都具有話語權(quán)。所以公關(guān)公司充分有實(shí)力在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域里開拓出新的商業(yè)模式。
在公關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域里“新聞稿在線”是目前我們能夠看到的具有一定潛力的公司，盡管我們目前我從得知他的業(yè)績和市場表現(xiàn) ，但是我們可以在他的身上看到公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里新的商業(yè)模式的雛形和可能性。
據(jù)新聞稿在線負(fù)責(zé)人介紹，新聞稿在線是國內(nèi)最早嘗試公關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的公司，早在2007年就開始籌備，經(jīng)過長達(dá)1年多的需求分析和調(diào)查，與2008年下半年正式推出全新版的“新聞稿在線”。截至目前注冊(cè)的企業(yè)會(huì)員累計(jì)達(dá)到了600多家，用戶粘性在90%以上。
從之前公關(guān)協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)上，筆者了解到企業(yè)公關(guān)活動(dòng)當(dāng)中，新聞稿發(fā)布和媒介關(guān)系的比例占68%以上，尤其本土企業(yè)在這方面的需求是非常大的。新聞稿在線正是抓住這一簡單卻具有巨大市場潛力的服務(wù)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)把他做成一個(gè)具有滾雪球效應(yīng)的商業(yè)模式。
新聞稿在線看到的市場空白是中國4700萬的中小企業(yè)，據(jù)艾瑞調(diào)查2008年中小企業(yè)當(dāng)中具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)有921萬，而且具有成倍增長的趨勢，這個(gè)中小企業(yè)的需求大多都是單一或是階段性的需求，而傳統(tǒng)公關(guān)公司的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用必定對(duì)中小企業(yè)是有負(fù)擔(dān)的。而且公關(guān)公司未來的趨勢是走向?qū)I(yè)化服務(wù)，不會(huì)在這些單一的服務(wù)上投入過多的精力。這就造就了中小企業(yè)商業(yè)新聞輸出為需求的巨大市場。
針對(duì)這種需求，新聞稿在線以web2.0的思路把這一傳統(tǒng)服務(wù)應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)上，為中小企業(yè)提供高效率、低成本的新聞稿發(fā)布及在線媒介關(guān)系管理服務(wù)。
除了所有的流程全部由企業(yè)自己在線上完成之外，在新聞稿發(fā)布上涵蓋了多種符合網(wǎng)民信息獲取習(xí)慣的平臺(tái)，如搜索引擎、博客、社會(huì)化媒體、RSS等。看似簡單，卻突破了之前只是在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布新聞的局限性。
網(wǎng)民獲取信息工具的廣泛應(yīng)用和各種信息過濾工具的普及，決定了單純的網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布所覆蓋的受眾群體將越來越少。新聞稿在線在這些方面無疑提供了較為全面的解決方案，能夠讓企業(yè)的新聞分布在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落。
另外，筆者看到新聞稿在線在搜索引擎優(yōu)化方面做了很多的工作，后臺(tái)通過關(guān)鍵詞工具能夠針對(duì)每篇新聞進(jìn)行自動(dòng)的關(guān)鍵詞優(yōu)化和外部鏈接的建設(shè)，能夠讓新聞在搜索引擎具有較好的能見度表現(xiàn)。在新聞格式上利用了國內(nèi)首創(chuàng)的多維度新聞格式，不僅包括視頻、圖片，還包括了網(wǎng)站內(nèi)置、企業(yè)介紹等。
這不盡讓筆者想到了廣告行業(yè)里效果評(píng)估常用的CPM(千人成本)，當(dāng)每1000個(gè)人在看一個(gè)廣告的時(shí)候，他的單一成本，通過新聞的優(yōu)化讓更多的人有機(jī)會(huì)看到這個(gè)新聞，并且通過多維度的新聞格式，讓每一次的點(diǎn)擊更加記憶深刻。從CPM角度理解的話，在同樣的成本下，新聞稿在線所帶來的受眾和效果要比別的網(wǎng)絡(luò)媒體更具傳播價(jià)值。
在最為重要的效果評(píng)估方面，新聞稿在線也結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新技術(shù)。通過這個(gè)跟蹤技術(shù)，用戶可以在后臺(tái)時(shí)時(shí)跟蹤稿件，了解他的媒體發(fā)布情況、點(diǎn)擊率、搜索引擎來源、用戶搜索的關(guān)鍵詞等，能夠讓用戶最大程度的了解新聞稿的傳播情況。
新聞稿在線總經(jīng)理孫德活表示“公關(guān)公司的創(chuàng)新能力絲毫不亞于互聯(lián)網(wǎng)公司，只不過我們這個(gè)行業(yè)愿意嘗試的企業(yè)還太少，我們也經(jīng)歷了一段時(shí)間的摸索的過程，目前已經(jīng)逐漸成熟，在傳統(tǒng)公關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，我們具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，新聞稿在線只是在新聞發(fā)布這一方面的解決方案，我認(rèn)為未來在媒介關(guān)系管理、活動(dòng)管理、輿情監(jiān)測、危機(jī)管理等各個(gè)領(lǐng)域公關(guān)公司都有機(jī)會(huì)，尤其是針對(duì)中國4800萬的中小企業(yè)，這個(gè)市場的潛力是巨大的，非常希望更多的公關(guān)公司能參與進(jìn)來”
我們暫且不說“新聞稿在線”未來的前景如何，但是作為公關(guān)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索和實(shí)踐者，新聞稿在線邁開了重要的第一步。期待未來有更多的公關(guān)公司積極涉足互聯(lián)網(wǎng)，把公關(guān)的創(chuàng)新和創(chuàng)造力應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)上，相信公關(guān)和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞能擦出新的火花。
