高層領(lǐng)導(dǎo)者：作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)和決策人物，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最主要的任務(wù)是制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在哪競(jìng)爭(zhēng)（界定目標(biāo)客戶）、如何競(jìng)爭(zhēng)（明確核心客戶價(jià)值與價(jià)值創(chuàng)造方式）和何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)（在時(shí)間上如何規(guī)劃）。因而可以理解為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是從戰(zhàn)略角度來看待組織結(jié)構(gòu)，相對(duì)更關(guān)注價(jià)值流程、宏觀組織模型和部門設(shè)置。
中層管理者：作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的推動(dòng)與執(zhí)行者，中層管理者最主要的任務(wù)是基于部門定位，積極服務(wù)于部門客戶；以及通過部門之間的協(xié)作，支持實(shí)現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標(biāo)。因而可以理解為，中層管理者是從執(zhí)行的角度來看待組織結(jié)構(gòu)，相對(duì)更關(guān)注部門職能、業(yè)務(wù)流程和部門的崗位設(shè)置。
普通員工：作為具體工作職責(zé)和任務(wù)的執(zhí)行者，員工最主要的任務(wù)是理解并接受具有明確目標(biāo)的任務(wù)，并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)。因此，普通員工是從運(yùn)作的角度來看待組織結(jié)構(gòu)，關(guān)注的是我該做什么，我該怎么做，本崗位的工作職責(zé)、崗位工作流程等。
三種人，三種角度合而為一，就是完整的組織結(jié)構(gòu)。需要指出的是，每個(gè)角度都是組織結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)，三種角度之間并沒有所謂高低層次之分。由于這種認(rèn)識(shí)差異性的存在，我們得到如下啟示：
組織結(jié)構(gòu)的三種角度應(yīng)當(dāng)保持一體與連貫，確保創(chuàng)造價(jià)值的思想能夠貫穿戰(zhàn)略、執(zhí)行與運(yùn)作度。譬如，在設(shè)計(jì)部門時(shí)，需要明確部門客戶，確保部門獨(dú)立完整的客戶價(jià)值；同時(shí)，在設(shè)計(jì)崗位時(shí)，同樣需要明確崗位的客戶，界定崗位的客戶價(jià)值。
組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)三個(gè)角度之間的互動(dòng)，確保其完整性。譬如，在進(jìn)行部門設(shè)置時(shí)，需要考慮是否能支持業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，以及部門崗位如何設(shè)置；在進(jìn)行崗位職責(zé)設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮是否支持部門職能，以及崗位對(duì)價(jià)值流程的貢獻(xiàn)。
組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)綜合考慮高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者和普通員工這三種人的需求，提供足夠的信息，從而確保組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)
