電話營銷的常用技巧分為7代寫論文個步驟:1.堅持有限目標原則2.事先有一個推銷計劃3.選好打電話的時間4.講話應熱情和彬彬有禮5.不要急于推銷6.要留下對方的姓名、電話、地址,并作好記錄7.約會時間要提供兩個以上的方案或形式供對方選擇
堅持有限目標原則:電話推銷的目的應是找到有購買可能的推銷對象,排除沒有購買可能的推銷對象,以提高登門拜訪進行交易洽談的成功率。換言之,電話推銷旨在創造和有希望成交的推銷對象的約會機會,它不能代替面對面的商談,電話推銷的目標應是以建立一個恰當的約會為止。
事先有一個推銷計劃:這個計劃,就是一套或幾套引導對方對產品引起注意,對推銷員建立好感。其中應包括打電話給誰,如何說見面話,介紹產品的哪些方面,了解對方哪些情況,什么時機約會等。有了這樣的計劃,在推銷中就可以從容不迫,給對方以好感。
選好打電話的時間:避開電話高峰和對方忙碌的時間。一般上午十時以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出,可詢問接電話者是否有其他人可以商談,或問清對方什么時候回來,以便以后聯系。
講話應熱情和彬彬有禮:熱情的講話易于感染對方;彬彬有禮的話語,同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打擾您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語,應成為推銷人員的口頭禪。同樣,開門見山,也是較受歡迎的說話方式。
堅持有限目標原則:電話推銷的目的應是找到有購買可能的推銷對象,排除沒有購買可能的推銷對象,以提高登門拜訪進行交易洽談的成功率。換言之,電話推銷旨在創造和有希望成交的推銷對象的約會機會,它不能代替面對面的商談,電話推銷的目標應是以建立一個恰當的約會為止。
事先有一個推銷計劃:這個計劃,就是一套或幾套引導對方對產品引起注意,對推銷員建立好感。其中應包括打電話給誰,如何說見面話,介紹產品的哪些方面,了解對方哪些情況,什么時機約會等。有了這樣的計劃,在推銷中就可以從容不迫,給對方以好感。
選好打電話的時間:避開電話高峰和對方忙碌的時間。一般上午十時以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出,可詢問接電話者是否有其他人可以商談,或問清對方什么時候回來,以便以后聯系。
講話應熱情和彬彬有禮:熱情的講話易于感染對方;彬彬有禮的話語,同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打擾您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語,應成為推銷人員的口頭禪。同樣,開門見山,也是較受歡迎的說話方式。