盡管各國紛紛救市,經濟危機還是來了。從最初的金融危機,傳遞到實體經濟,再傳遞到服務業。企業面臨越來越大的經營壓力。企業必須開源節流才能生存下去。在這樣的困境下,營銷創新成為企業生存下去的法寶。
節流意味著就要削減各項費用,既有營銷費用,又有人工成本。于是很多公司裁員減薪,人們手中的錢少了。還有的因股市樓市被套牢了。在這樣的環境下,減少開支,現金為王成為很多人的共識。在面臨經濟危機下,大家消費意愿不強,甚至整體消費處于萎縮的情況下,如何能夠打動消費者?如何在營銷費用從緊“節流”的情況下,從競爭對手哪里把市場搶過來?擴大自己的市場占有率,這是每一個營銷人員都必須思考的問題。
“開源”實際上關鍵是營銷人員了,大家想想這里面的擔子有多重,若無法“開源”,企業面臨現金流的斷裂,有可能就會造成大量人員被裁減,甚至企業的倒閉。一不留神,營銷人可能成為企業的“千古罪人”。
在不利的環境下,營銷創新就非常重要。首先,必須做好企劃案。“謀定而后動”,我們究竟要達到什么目標?怎樣才能做到最小的費用達到這個效果?我們需要準備什么樣的產品?什么的銷售渠道等等?企劃案必須經過反復討論推敲,大膽創新,科學決策。如廣告的投放,就要針對自己的消費群體進行精準投放,不能盲目的追求消費者的覆蓋率或認知率,現在考慮的是要提升銷售,不是簡單的品牌認知了。產品要考慮性價比,功能要實用,而不是一味的追求功能多。渠道要考慮怎么利用渠道資源,減少投入,而不是盲目的為了掌控渠道而投入大量的人力和費用。促銷品的選擇要實用,而不是為了追求新潮。營銷隊伍要精干而不是鋪攤子。推廣會要考慮投入產出比,而不是為了充面子等等??傊髣澃赶喈斢谝粋€戰略,非常重要,不能亂拍腦袋,亂承諾。
在有了好的方案后,成功的一半就完成了。接下來就是執行的問題了。執行才是成功的關鍵。這也就是戰術方面的事。戰術的高低與指揮員的水平有著極大的關系,所以人才是關鍵。在戰術上,考慮更多的是如何創造差異化,將同質化的產品賣出差異來??梢允菭I銷渠道差異,如筆者朋友張海良先生寫的一本《打造不競爭體系》中講的,有人在大學女生宿舍賣男生用品反而成功等等。也可以是促銷推廣手段的創新。前幾天聽朋友介紹一個某手機品牌營銷創新的故事。
光 被 四 表,格 于 天 下
----XX手機六安顯光芒
古人云:窮則獨善其身,達則兼濟天下。XX移動通信經過全體同仁的辛勤開拓,已取得了輝煌的成就,既“達”則兼濟天下,以天下為己任。于是,一個感人肺腑的事跡在六安展開,為人們競相傳告。
一、 一、 背景
六安地處安徽西部,屬大別山革命老區,下轄五縣一鎮一市共七個地方,其中有三個縣為典型的貧困縣;六安全區總人口560多萬,市區人口20多萬,通訊市場相對不集中,手機經營規模小,以散戶、店鋪式經營為主,XX因“寶石攻略”定價稍高,自入夏以來銷量一直無很大突破,有時少得令人觸目驚心,強者能否走強,取決于其品牌是否有精神價值,其產品是否有文化底蘊和魅力。XX雖然凝聚了視覺精粹,更是文化、科學、品味、情感的載體。但對于貧困山區來說,曲高和寡;面對消費者陌生而茫然的眼睛,辦事處工作人員做出了種種努力,使出渾身解數,但收效甚微。市場上走勢較好仍然是價位較低的波導和科健。XX在六安安營扎寨后遇到了又一難題,也是最棘手的問題:淡季市場的突破口在哪里?
二、 二、 伺機而動
8月初,皖西學院藝術系的一名學生,正坐在窗明幾凈的教室里聆聽老師的講課,突然雙眼發黑,不見一物,報于老師,后被老師學生急送醫院,結果是視網膜脫落,這對該生來說不啻于一個晴天霹靂,該生一時不知所措。據了解,該生家境貧困,大一、大二的學費是從親朋好友那里東湊西湊而來。面對將近五萬元的醫療費,家人一籌莫展。此事被我們市場督導了解,經與辦事處工作人員共同協商,達成一致:應向這位身陷困境的大學生盡我們綿薄之力。于是一整套方案迅速形成并成熟起來,將其立即上報分公司,分公司及時給予回復:全力以赴,幫助該生重見光明,公司給予全力支持。
三、方案實施
1、在XX手機各專柜、賣場設募捐箱,以方便顧客捐錢。
2、在六安有線電視臺做滾動字幕廣告,告知并引導廣大市民去XX手機各專柜、賣場捐錢,給大學生送光明。
3、與經銷商溝通并達成一致:即日起,凡售出一部手機,從經銷商的利潤中抽出10元/臺以捐贈給該學生。
4、在皖西路通訊商城舉辦一大型路演,主題為:“XX情系大學生,寶石手機點光明”。
5、手制大量海報,張貼于街頭巷尾,告知廣大市民去XX手機專柜、賣場共獻愛心。
四、 一石激起千層浪,XX手機美名揚
幾天里,到處都在談論XX和那雙眼睛。
首先是XX手機各專柜、賣場的人流量猛增,捐錢的顧客慷慨解囊,買手機的顧客蜂擁而上,忙得營業員、促銷員不亦樂乎,截止至8月底。顧客在XX手機專柜、賣場共捐獻人民幣壹萬壹仟捌佰伍拾陸元捌角整,辦事處全體員工共捐款貳仟零伍拾元整,經銷商捐款伍仟元整,8月份的銷量從7月份的1248臺猛增到2254臺,按10元/臺計提共貳萬貳仟伍佰肆拾元整,合計捐款肆萬壹仟肆佰肆拾陸元捌角整。
其次,大街小巷被貼滿了XX手機的手制海報,成為街頭巷尾的一道美麗的風景線,圍觀人數較多,告知人次達50萬之多,XX手機的知名度,美譽度得到了迅猛的提升。
再次,皖西通訊商城前的路演活動取得了極大的成功,當場獲群眾捐款壹仟伍佰參拾貳元柒角正,舞臺被圍得水泄不通。同時,商城內XX手機專柜前人頭攢動,竟引得《六安晚報》的一位記者的注意,該記者于是攔住一位正在付錢買XX手機的顧客進行現場采訪,問:您早就想買手機了嗎?
答:是想過,但準備在年底買。
問:那您為什么要在今天買?
答:我剛剛看完路演,對XX手機為我六安學生舉辦一系列的募捐活動,感到無比感動,于是進來看看XX手機,而且XX手機無論是外觀還是功能都讓我心動,心動不如行動,于是就買了。
問:您為何買XX手機?
答:說實話,我也到科健和波導的專柜轉了一下,他們的價格確實稍微便宜些,但想到XX手機這次活動中所表現出的高風亮節,讓我這個六安人感到自慚形穢,XX人尚且如此,我們六安人更應發揚風格,為大學生排憂解難盡一份力,我認為買XX手機就是為大學生送光明!支持XX就是支持六安!
此番言論博得圍觀者的一陣陣叫好,掌聲經久不息。
五、光芒再現,全民仰止。
當我司工作人員將人民幣肆萬貳仟玖佰柒拾玖元伍角整交到皖西學院的校長手中時,老校長感慨不已,而病人的雙親則雙淚長流,辦事處工作人員是在全校師生的掌聲與歡呼下離開學院的,我工作人員同時感到無比的欣慰。次日,六安各大媒體競相報道這一感人事跡,此事迅速成為人們相互轉告的美事。
從這個案例中可以看出,XX品牌以最小的投入,獲取巨大的產出,并且在最大程度上提高了XX手機的知名度及美譽度,提高了經銷商的忠誠度及信譽度,取得了多贏的效果。同時,也出現了一些問題:事前未及時與六安各大媒體溝通,導致廣告力度不夠廣、深;路演時有獎問答題設置的較少,而且募捐箱數量也不足,整個活動也未能與政府及時溝通合作,若與團市委合作,可能影響更大,也可促進政府公關。
本次活動比一般的營銷推廣更具新意,無論是費用、影響面、經銷商的合作誠意還是給銷售帶來的生命力都讓一般的營銷推廣難以望其項背,達到了事半功倍的效果。
市場變化無窮,一會兒是滿天的烏云,轉眼便是鮮紅的太陽。如何進入市場?怎樣占領市場?怎樣鞏固市場?怎樣才能抓住機遇?當面臨09年市場疲軟,商品滯銷時期,營銷者更應心細如發,抓住瞬息萬變的市場機遇,大膽創新,打一場翻身仗,去創造輝煌。