⑴、要學會推銷自己的產品,從而增加業績。
比如一個德國客戶只買了一款產品,你可以順便推薦另外幾款產品給他,或者說我們德國其他的客戶對另外的幾款產品一直有訂單在他們國家賣的比較好,推薦他也買買,或者有些客人訂了一定數量的產品,但是沒有滿一個整柜,這時你就可以告訴他還有多少空間剩余,就這樣運過去 海運 費會浪費一些,問他是否要增加數量從而成為一個整柜,或者推薦他直接訂一個40尺高柜,這樣可以賺更多之類的話。
⑵、付款方式是關鍵,一定要把握好,寧可少做點業績,但是一定要選擇最安全的付款方式。
如果是電匯,盡可能的做 CFR ;散貨做 FOB 的,一定要100%前TT(散貨金額少,分次TT銀行扣錢比較厲害,客人一般會答應100%TT);做 信用證 的一定要查清楚對方銀行的信用度,歐美的國家還好,非洲中東那些盡量不要做 信用證 ,稍有閃失被騙的話,那可能你一年的業績都白做了。
⑶、要以最快的速度熟悉自己產品的細節說明。
雖然你可以剛從大學畢業,雖然你可能看到老外還會臉紅不好意思,雖然你長著一張娃娃臉,但是只要你對自己產品非常了解了,客人問什么問題都可以一一解答,他就會忽略你的那些不足,而只看到你專業的地方。要知道,你不僅僅是你個人,你是代表一個公司的形象,所以你必須專業。
⑷、生意人也是有感情的。
雖然一般來說老外是沒有多少人情味的,但是人總是有那么一點點私心的,特別是國內 外貿 公司和港臺客戶,他們會更加看重交情。所以你可以有針對性的對其中的一些以朋友的態度去對待他們,盡可能的讓他們感覺到你對他們的重視,對他們的關照,這樣,他們就會在有訂單的時候第一個想到你,再你失誤之后包容你,在付款方式上不讓你為難等。