戰略管理案例與你可能在其他課程中學過的案例相比更具有綜合性。它們一般包括對相關的管理、營銷、財務會計、生產作業、研究與開發(R&D)、計算機信息系統及自然環境等問題的描述。通過描述公司在特定時間的狀況,戰略管理案例將讀者置身于實際操作的場景中。編制戰略管理案例的目的在于給人們以運用戰略管理理論的機會。學習戰略管理案例的方法經常被稱為是“干中學”的方法。
準備戰略管理案例分析,一般要遵循以下原則:
1、實際。現實中不存在完整的戰略管理案例,也沒有任何一個案例可以提供進行分析、提出建議所需要的全部信息。同樣,在商務世界中,戰略制定者也不會有進行決策所需要的全部信息:有些信息可能是不可得的,或需要太多金錢或時間方能得到的。因此在準備經營戰略案例時,要做戰略制定者每日之所做――對未知事物做合理的假設,明確地陳述這一假設,并做出恰當的分析與決策,要實際。例如,在進行預計財務分析時,要做出合理的假設和恰當的表述,之后說明你的建議對公司的財務狀況將產生何種影響。要避免說,“我沒有足夠的信息”,你總是可以通過在學院圖書館的研究對戰略管理案例中的信息加以補充。戰略管理案例分析需要圖書館研究。
2、有據。戰略管理案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰略,而在于你如何支持這一決策,又如何實施這一決策。對于戰略管理案例,不存在唯一的最佳解決方法,也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。在商務世界中,在資源得以配置和消耗之前,戰略決策者一般并不能判斷其決策是否正確。而在這之后,變更決策又往往為時過晚。這一嚴峻的事實使得在準備經營戰略管理案例分析時認真地將直覺與分析相結合尤為必要。
3、現實。要避免提出超過企業能力的行動方案,要現實。沒有一家公司可以實施使企業受益的所有戰略。要估算實施你的建議需要多少資金。要決定是靠借債,還是發行股票進行融資,或是兩種方式結合使用。要確保你的建議可行。在準備戰略管理案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息。相反,應指出若干可行選擇方案的優缺點。應力戒肆意夸張、墨守成規、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。
4、具體。不要作諸如“公司應當采取市場滲透戰略”這樣籠統的概括。要具體。要說明做什么、為什么做、何時做、如何做、在何處做,以及由誰做這樣的問題。絕大多數口頭和書面案例分析中的最主要缺點便是不夠具體。例如,在內部審計報告中應當說,“公司的流動比率從1993年的2.2下降到1994年的1.3,”而不是“公司的財務狀況不佳。”應當具體地說,“公司應當考慮關閉三家工廠,辭退280名雇員,撤銷化學分部,進而在1995年節省2020萬美元的開支,”而不是僅僅從一張表格中得出公司就采取防御戰略的結論。要采用比率、百分比、數字和金額進行評估。商界人士不喜歡模糊與籠統。
5、創新。不一定要推薦公司已計劃實施或實際正在實施的行動方案,盡管這些方案會使企業收入和盈利得到改善。戰略管理案例分析的目標在于使你考慮現時與企業相關的所有事實與信息,提出各種可行的戰略,對它們進行選擇,并捍衛你的建議。將你自己置身于當時決策者進行戰略決策的場景中,基于當時可得到的信息,設想你會如何做。用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場,而不僅僅是展示圖書館的資料。通過全面考慮局勢、進行管理評價和提出方案,你可使自己成為一名合格的戰略制定者。要有獨創性。要將你的建議與公司的計劃或做法進行比較。
6、貢獻。戰略的制定、實施與評價決策通常是由集體而不是個人做出。因此,你的老師可能會將學生分為三人或四人一組來準備書面或口頭戰略管理案例分析。戰略管理組織成員,無論是課堂中的還是實際商務世界中的,均會在如下方面存在分析:對風險的厭惡程度、對短期效益和長期效益的偏好,對社會責任的態度及對于國際化經營的看法等等。世界上沒有盡善盡美的人,自然也不存在盡善盡美的戰略家。對他人的觀點要持開放、包容的態度,要做一個好的傾聽者和貢獻者。