1、成本費用控制:網絡營銷對企業最直接的競爭優勢就是成本的控制
1)降低營銷及相關業務管理費用:互聯網管理中交替、通信、人力資源、財務和辦公的成本都比較低
①利用互聯網能降低交通和通信費用:網上電話、視頻會議等都極大的降低了通信和交通費用,促進了企業的發展,業務的擴展
②降低人工費用:無需雇傭大量客服人員,以及減少招聘費用等
③降低企業財務費用:大大降低企業對一般員工、固定資產的投入和日常運轉費用的開支
④降低辦公室租金:通過網絡可以實現無店鋪經營,無廠房經營
2)降低銷售成本費用:銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告促銷費用等
①利用網上直銷(網上訂貨)可降低銷售人員費用
②利用網上促銷的高效性降低促銷費用
③降低銷售管理費用:利用互聯網進行網上直銷,可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理,提高管理效率和水平,降低銷售管理費用
2、創造市場機會:消除了市場時空的限制,可以保證企業在市場上有公平的獲取市場的機會
1)利用網絡企業可以突破時間限制。企業可以實行7/24營銷模式
2)可以突破傳統市場中的地理位置分割
3)吸引新顧客
4)開拓新產品市場
5)進一步細分市場
3、讓顧客滿意
1)提高顧客服務效率
2)為顧客提供滿意的訂單執行服務
3)為顧客提供滿意的售后服務
4)提供客戶滿意的產品和服務
4、滿足顧客個性化需要
1)網絡營銷是一種以消費為導向,強調個性化的營銷的方式
2)網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,是實現全過程營銷的理想工具
3)網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者購物效率
4)網絡營銷能滿足價格總是型消費者的需求