一家企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成功，不是依靠投資、不是依靠規(guī)模，而是依靠內(nèi)生式增長來形成富有活力的發(fā)展模式。華泰的發(fā)展，正是基于這樣的思維。
零度管理思想創(chuàng)新不走尋常路
雖然去年外部環(huán)境十分惡劣，但是我國保險業(yè)仍然實現(xiàn)了13.8%的增速，保費首次突破1萬億元，保險公司總資產(chǎn)突破4萬億。不過這耀眼的業(yè)績光環(huán)并不能掩蓋中國保險業(yè)多年來過于粗放經(jīng)營的“短板”。
主要問題集中在：中國保險業(yè)的集約經(jīng)營和內(nèi)涵式增長能力不強，部分公司的業(yè)績增長主要靠快速增設機構、鋪攤子實現(xiàn)外延式擴張，實際上，總體經(jīng)營成本居高不下，產(chǎn)品結構也過于單一，加之非理性價格競爭問題突出，致使部分公司往往采取大幅提高手續(xù)費、賬外支付等方式爭奪保費等，嚴重挫傷了保險業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
我的觀點是：不盲目規(guī)模化，要“質(zhì)效”，并走完全有異于同業(yè)之路：第一，以機會最大化和風險最小化為導向；第二，做到有所為和有所不為。對于第一條路，華泰的做法就是摒棄規(guī)模化思維，堅持質(zhì)量效益型發(fā)展戰(zhàn)略。換句話說，華泰不求大富大貴，但求從容面對。因此，去年我提出華泰堅持不做保險超市，要深耕保險精品店和專業(yè)店。對于第二條路，我要求華泰堅持把推進創(chuàng)新作為轉變保險業(yè)發(fā)展方式的主攻方向。別人有的，我不做；別人沒有的，我來做。
零度管理思想創(chuàng)新爭取新產(chǎn)品的先期壟斷
我從來不贊成將“拼搏”作為企業(yè)精神，那是體育競技和戰(zhàn)爭的口號，真正智慧型的企業(yè)，能夠揚長避短，發(fā)現(xiàn)市場，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造價值。
華泰的戰(zhàn)略是尋找別人沒有的、或者忽略的市場，爭取新產(chǎn)品搶占市場先機，并先期獲得壟斷利潤。實際上，沿著這一思路，華泰在金融危機前就已經(jīng)做了嘗試。1998年，華泰抓住銀行發(fā)展房貸業(yè)務的契機，推出全新的銀行信貸房屋保險，一度占據(jù)北京半壁江山，受益至今。2004年推出出口產(chǎn)品責任險和董監(jiān)事責任險，占據(jù)該險種的較大市場份額。2007年，推出13款責任險新產(chǎn)品，還成為全國“科技保險”試點單位。
金融危機爆發(fā)后，華泰加大了創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。比如，我們發(fā)現(xiàn)中國約有2000萬名家政工和60萬所家政服務機構，家政從業(yè)人數(shù)居世界首位，但針對家政人員的權益保障卻相對匱乏，尤其是家政服務人員的人身保障已經(jīng)成為一個困擾雇傭雙方的敏感問題，也阻礙了家政服務業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。為滿足市場需求，華泰創(chuàng)新地推出了由雇主為阿姨投保的“愛心阿姨保障計劃”，一舉達到家政服務人員防險、雇主避險和完善補充社會保障范圍的三重目標。這一創(chuàng)新產(chǎn)品，填補了保險市場的空白。華泰發(fā)現(xiàn)，我國每年由于環(huán)境污染造成的直接經(jīng)濟損失達1200億，而實際賠償數(shù)額卻少得可憐，絕大部分損失由受害者、國家和社會來承擔。因此在每年“兩會”上，都有政協(xié)委員提交提案，強烈建議盡早建立環(huán)保責任險制度。華泰首家推出了“場所污染責任保險”及“場所污染責任保險”兩款環(huán)境污染責任保險產(chǎn)品。
這兩個產(chǎn)品，一個是針對保險行業(yè)忽略的人群，一個是針對環(huán)保經(jīng)濟，可以說，它們均在別人沒有注意或者還沒有切入的時候，開創(chuàng)了一個新市場。
