于是2005年，喬布斯開始關(guān)注手機(jī)，命令公司技術(shù)人員開發(fā)一款手機(jī)。由于蘋果沒有開發(fā)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，于是和摩托羅拉一起開發(fā)了一款pokr手機(jī)。由于兩家公司開發(fā)理念不同，生出來就是一個(gè)畸形怪胎，但喬布斯心里早有打算，他早就知道pokr會(huì)是個(gè)失敗之作。他把這次經(jīng)歷當(dāng)作進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的鋪墊。蘋果雖然沒有從pokr手機(jī)中得到任何利潤(rùn)，但事實(shí)上他們得到了一切自己想要從摩托羅拉得到的東西，包括如何與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商打交道，如何開發(fā)一臺(tái)手機(jī)以及如何吸引消費(fèi)者購(gòu)買他們的產(chǎn)品。蘋果得到了這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從pokr失敗開始，蘋果公司就著手開發(fā)iphone手機(jī)。
iphone的產(chǎn)品定位：用喬布斯話說，可以把觸摸的寬屏ipod，革命性的新型移動(dòng)電話，具有突破歷史意義的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備融合在一起。說白了就是一個(gè)便捷的移動(dòng)電腦一樣的智能手機(jī)，即網(wǎng)絡(luò)智能手機(jī)，換句話說是人們移動(dòng)時(shí)的好幫手。因?yàn)閕phone里面有個(gè)app store，而app store的程序總量也已經(jīng)超過50萬款，這么多應(yīng)用可以幫助消費(fèi)者做許多事情。比如你啟動(dòng)了提醒功能軟件，下個(gè)月15號(hào)需要你還銀行貸款了，到了時(shí)間iphone會(huì)提前提醒你；有一句英文不懂，馬上輸入iphone軟件在線翻譯，問題解決；需要交電費(fèi)了，用iphone手機(jī)上網(wǎng)繳費(fèi)；到了陌生異地，用iphone所帶的地圖導(dǎo)航，哪里有銀行、哪里有酒店、哪里有商場(chǎng)、哪里有派出所……iphone里面的應(yīng)用都可以幫助你。
就像喬布斯所說：iphone除了向我們提供基本的通話功能服務(wù)，讓我們能夠聯(lián)系到世界各地的人之外，還提供了很多更強(qiáng)大的功能。我們有著集各種功能于一身的ipod，你可以真正地將上網(wǎng)設(shè)備裝進(jìn)自己口袋，此外你還可以隨時(shí)隨地發(fā)電子郵件，使用最好的谷歌地圖。
很明顯，iphone定位為移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備，是一個(gè)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)。它的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端，可以說蘋果將普通手機(jī)、相機(jī)、可觸摸寬屏ipod音樂播放器和掌上電腦的功能融合在iphone，尤其是把蘋果公司的電腦操作系統(tǒng)的植入，使它已經(jīng)具備了運(yùn)行音樂軟件以外程序的能力和電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能等上網(wǎng)能力。重新定義了移動(dòng)電話的功能。使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。讓人們?cè)谝苿?dòng)時(shí)候，解決各種問題。這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者ipod這樣單一的功能。
iphone的目標(biāo)客戶定位：追求時(shí)尚的年輕人、白領(lǐng)和商務(wù)人士。iphone 的價(jià)格定位基本在四千到八千，屬于高端手機(jī)。
在中國(guó)iphone用戶特征：高學(xué)歷、高收入、高階層。調(diào)研顯示：iphone用戶本科及以上學(xué)歷的占70%以上，月收入5000元以上的占60%，大部分為企業(yè)中的高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和辦公室職員。
其實(shí)，iphone的目標(biāo)定位也遵循了《創(chuàng)新的擴(kuò)散》中的傳播過程的這幾類人群：創(chuàng)新者、早期接受者、早期的追隨者、晚期的追隨者，以及滯后者。只不過由于ipod的熱銷和流行，促進(jìn)蘋果的品牌效應(yīng)更強(qiáng)。而蘋果的品牌效應(yīng)和史蒂夫·喬布斯的名人效應(yīng)使蘋果手機(jī)的目標(biāo)客戶定位除了“創(chuàng)新者”、“早期接受者”外，一開始就把“早期的追隨者”也列為目標(biāo)客戶。iphone上市再次成就了一款明星級(jí)便攜數(shù)碼產(chǎn)品，上市74天就達(dá)到100萬。2007年7月上市，2008年竟然成為銷量冠軍。現(xiàn)在iphone的第四代iphone4每個(gè)季度的銷售量就達(dá)到2000萬部。這在ipod產(chǎn)品上沒有的，這也是ipod為蘋果聚成的能量吧！
