企業(yè)戰(zhàn)略診斷包含企業(yè)外部環(huán)境分析及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析兩大主要方面。戰(zhàn)略診斷工具一般用到PEST分析（宏觀環(huán)境分析）、五力模型、價值鏈分析、因果分析等工具。戰(zhàn)略診斷的方法在實踐中經(jīng)常設(shè)計觀察法、深度訪談、小組座談會、問卷調(diào)查、企業(yè)資料研習等。但是在實際戰(zhàn)略咨詢的操作過程，更多的是因地制宜，采取其中之一或者超出此方法之外的其他方式進行，不能一概而論。很多企業(yè)家就是想知道自己的問題出在哪里，為什么有問題，至于今后怎么走，倒顯得很自信。筆者就此，以一個案例來進行說明。客戶隸屬于中國兵裝集團，是生產(chǎn)汽車零部件的專業(yè)生產(chǎn)廠家，經(jīng)過最近幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)在國內(nèi)同行業(yè)中占據(jù)一定位置。但由于受各種資源與能力的制約，公司的發(fā)展與兵裝集團的戰(zhàn)略設(shè)想存在一定差距。客戶在咨詢之初，就自認為對自己多年的問題看得很全面，而對于將來，就軍工企業(yè)下的企業(yè)，自認為基本上沿襲總公司的總要求，加之地方特色與企業(yè)特色。我們的診斷分成三部分，外部診斷與內(nèi)部診斷，結(jié)合兩個診斷，給予指導性建議，進行下一步的深入戰(zhàn)略分析
一、外部診斷及指導性建議
從市場增量入手，從相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)各個擊破，進行分析，得出支持公司的市場增量是存在的，但面臨巨大的挑戰(zhàn)。
鑒于此，我們認為客戶必須要保持高于行業(yè)平均增長速度的增長態(tài)勢，才能實現(xiàn)上級公司規(guī)定的時間內(nèi)保證規(guī)模；在此市場競爭格局中，采取措施提升核心競爭力，才能保證效益，對管理層激勵有直接關(guān)系。
咨詢團隊在后續(xù)的咨詢實踐中，明確客戶的產(chǎn)品定位和組合：進一步擴大其產(chǎn)品線，以滿足主機和維修市場對其產(chǎn)品系列化、差異化和多樣化的需求。結(jié)合其市場與營銷現(xiàn)況，強化營銷的深度和廣度，制訂清晰的營銷戰(zhàn)略，提出進一步拓展其在主機市場的占有份額；把握國內(nèi)售后市場的變革，加強國內(nèi)售后市場開拓，同時積極以O(shè)EM、代理等各種方式拓展國際售后市場，直接或間接進入國際售后服務(wù)市場采購體系。
二、內(nèi)部診斷及資源與能力評估
根據(jù)八個維度進行，分別是品牌、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷、機制、設(shè)備水平、管理能力、人力資源及資本運作。
品牌：品牌在國內(nèi)已擁有一定的知名度和美譽度，軍品背景有利于提升公司的品牌價值，但在配件市場知名度不高。
技術(shù)創(chuàng)新：具有一定消化吸收國外技術(shù)的能力，尤其在中高檔產(chǎn)品方面研發(fā)速度較快，只是技術(shù)跟進，但不能引領(lǐng)技術(shù)，與國際先進技術(shù)相比不具備優(yōu)勢。
市場營銷：市場營銷意識逐漸增強，營銷隊伍有一定基礎(chǔ)，營銷策略與手段較為單一，缺乏整體的統(tǒng)一策劃，對國際市場重視不足。
機制：職工的凝聚力較強，但國有機制嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。
設(shè)備水平：在鑄造、表面處理方面具有競爭優(yōu)勢，設(shè)備加工能力存在不足，生產(chǎn)線布局存在問題，物流不合理。
管理能力：機構(gòu)設(shè)置不很合理，職能重疊現(xiàn)象嚴重，過度分權(quán)造成某些權(quán)利政出多門，戰(zhàn)略重視不足，投資輕回報。
人力資源：人才結(jié)構(gòu)存在問題，缺乏管理、營銷、技術(shù)人才，技能型人才比較單一，人才儲備不足，流失率較為嚴重。
資本運作：無資本運作意識，籌資渠道不暢通，缺乏低成本擴張的有效途徑。
三、綜合診斷結(jié)論：
優(yōu)勢主要體現(xiàn)：中高層領(lǐng)導求發(fā)展的良好意識；企業(yè)職工較強的凝聚力；國內(nèi)主機市場較好的品牌地位；相比國內(nèi)企業(yè)較好的技術(shù)基礎(chǔ)；軍工市場具有一定的保障基礎(chǔ)。
所存在的劣勢：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度慢，成本與費用較高；缺乏資本運作的經(jīng)驗；人力資源結(jié)構(gòu)不很合理；產(chǎn)能不足、生產(chǎn)流程不夠優(yōu)化；缺乏面向價值鏈體系的有效管理；企業(yè)負擔較重，地方政府支持環(huán)境不好。
咨詢團隊據(jù)此診斷來解決客戶未來五年的發(fā)展方向、發(fā)展模式以及實施方案，即客戶能否實現(xiàn)以及如何實現(xiàn)集團制定的戰(zhàn)略目標問題。同時對企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行梳理，分析企業(yè)具備的資源與能力，以戰(zhàn)略診斷出發(fā)點，對公司所涉獵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行了分析，結(jié)合其能力基礎(chǔ)，初步確立了集中發(fā)展、重點突破的發(fā)展方向，明確了客戶的業(yè)務(wù)定位、空間布局以及市場定位，并確立了企業(yè)的發(fā)展遠景與發(fā)展目標……
