1．搭班子
所謂“搭班子”是指聯(lián)想建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心’，最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。這個(gè)班子有集體智慧和德才兼?zhèn)洌苓M(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和科學(xué)決策；能發(fā)揮個(gè)人專長同時(shí)又能優(yōu)勢互補(bǔ)，形成集體的力量；能分工協(xié)作，快速實(shí)施，辦成個(gè)人能力所做不到的事；能帶隊(duì)伍，培養(yǎng)出各級(jí)干部梯隊(duì)，使聯(lián)想的事業(yè)后繼有人，保持事業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，形成團(tuán)結(jié)向上的管理文化；能不斷地相互學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，完善提高自我；有統(tǒng)一的意志和規(guī)范，有共同的行為準(zhǔn)則，是聯(lián)想發(fā)展的中堅(jiān)力量。戰(zhàn)略要靠班子來制定，隊(duì)伍要靠班子來帶，所以搭班子是三要素中第一位的，班子不和，什么事都做不成。
搭班子的主要內(nèi)容包括： “一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心，第一把手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)？第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？班子的成員如何進(jìn)行考核？沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍都做不出來。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的絕癥，要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素。”
搭班子事實(shí)上就是要建立一套集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制來克服由于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)可能帶來的弊端。因?yàn)榱鴤髦久靼?ldquo;自己再怎么能干，也比不上加李勤、楊元慶、郭為大家在一起能干。集體的智慧絕對(duì)是重要的。”柳傳志把班子看成“一種制約”， “第一把手要能夠知道建這個(gè)班子就是為了制約自己的。重要的事情，要人人都知道。小的民營公司一把手將財(cái)務(wù)控制在自己一個(gè)人手里，什么事都不對(duì)別人說，這很容易造成相互的猜忌與不團(tuán)結(jié)。”
為了避免這種情況，聯(lián)想規(guī)定：第一，公司的大事必須經(jīng)過討論，執(zhí)委會(huì)的每一個(gè)人都要知道；第二，所有的話都擺在桌面上，為了貫徹這一點(diǎn)，認(rèn)定之前說的話完全不算數(shù)；第三，堅(jiān)決不允許宗派的出現(xiàn)，為了杜絕宗派，聯(lián)想實(shí)行高層干部互相調(diào)換，避免擁兵自重、不知道老板是誰、不知道公司大的目標(biāo)、只知道小部門的利益等情況的出現(xiàn)。另外，一旦發(fā)現(xiàn)宗派，不惜經(jīng)濟(jì)利益一定要把毒瘤砍掉，聯(lián)想認(rèn)為及早處理的只是一小塊，若不忍痛切除，大了以后損失會(huì)更大，聯(lián)想是要辦成一個(gè)長久發(fā)展的企業(yè)，而不是企業(yè)家自己的企業(yè)。
對(duì)于聯(lián)想班子的特點(diǎn)，柳傳志認(rèn)為聯(lián)想這個(gè)中國企業(yè)的班子成員與美國的職業(yè)經(jīng)理人是不同的。美國的職業(yè)經(jīng)理人做到了高層，就有這樣的認(rèn)知： “我能夠從一個(gè)公司跳到另一個(gè)公司，到哪里都是這樣的身價(jià)。”聯(lián)想要求員工有“三心”：基層的普通員工要有責(zé)任心；中層員工要有上進(jìn)心，去追求良好的工資待遇，廣闊的個(gè)人發(fā)展空間；到了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該具有事業(yè)心。柳傳志說，楊元慶、郭為、朱立南這些人就等于賣給了聯(lián)想，他們的認(rèn)識(shí)是： “聯(lián)想的事業(yè)就是我的事業(yè)，聯(lián)想的成功才是我的成功”，只有有了這樣的感情，他們才能抵御得住其他公司來挖人。這是中國一種特殊的情況，也是與其他企業(yè)，甚至是國外大企業(yè)的不同之處。
聯(lián)想認(rèn)為，在管理三要素中，排在首位的是搭班子。不論在什么情況下，班子的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要條件。而宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的一個(gè)障礙。為杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素，聯(lián)想確定第一把手是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班子的核心，對(duì)一把手應(yīng)該具備的條件、自身修養(yǎng)、如何選擇班子的其他人員、對(duì)其他成員不符合標(biāo)準(zhǔn)的處理辦法、班子成員如何發(fā)揮作用、班子成員的考核標(biāo)準(zhǔn)等問題舉辦過高級(jí)干部研討班進(jìn)行過培訓(xùn)。有了一個(gè)意志統(tǒng)一、有戰(zhàn)斗力的班子，才能談定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
2．定戰(zhàn)略
所謂“定戰(zhàn)略”是指公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有大局觀念，要學(xué)會(huì)長遠(yuǎn)考慮，形成發(fā)展目標(biāo)以后要學(xué)會(huì)分解成具體的戰(zhàn)術(shù)步驟和實(shí)施策略，并在發(fā)展過程中不斷調(diào)整。聯(lián)想在學(xué)習(xí)西方企業(yè)的過程中，通過自己具體的實(shí)踐，總結(jié)出了一套制定戰(zhàn)略的方法，而且進(jìn)一步把它們分解為一個(gè)個(gè)的具體步驟推進(jìn)下去。
聯(lián)想將定戰(zhàn)略分為以下五個(gè)步驟：
第一步是確定公司遠(yuǎn)景。聯(lián)想早期確定的公司遠(yuǎn)景就是：作大規(guī)模的、長久的、高科技的聯(lián)想，將聯(lián)想做成一個(gè)百年老店。新的時(shí)代和環(huán)境下，新聯(lián)想少帥楊元慶描繪未來的聯(lián)想應(yīng)該是：高科技的聯(lián)想，服務(wù)化的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想。
第二步是確定中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。公司目標(biāo)的長短各有不同，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的一些核心技術(shù)還掌握在別人手里，聯(lián)想需要根據(jù)形勢的發(fā)展不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。2001年新聯(lián)想成立時(shí)宣布：確定在2010年進(jìn)軍世界500強(qiáng)，希望聯(lián)想能夠率先為中國人圓這個(gè)夢。
第三步是制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體路線。這是制定戰(zhàn)略比較重要的部分，有很多具體步驟：一是制定前的調(diào)查和分析。首先是外部的調(diào)查分析——世界和地區(qū)的政治，經(jīng)濟(jì)方面的調(diào)查分析，本行業(yè)的狀況和前景的分析。二是內(nèi)部資源能力的審視，包括形成價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的分析；核心業(yè)務(wù)流程的分析；核心競爭力的分析等。三是競爭對(duì)手的分析和比較。分析競爭對(duì)手的戰(zhàn)略，實(shí)際情況等等。調(diào)查分析之后就是制定路線。
第四步是確定當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)（總部和各子公司的），并分解成具體戰(zhàn)略步驟操作實(shí)施。
第五步是檢查調(diào)整，達(dá)到目標(biāo)。
聯(lián)想把制定戰(zhàn)略分為五步，明確了要達(dá)到中長期的目標(biāo)到底走什么路，進(jìn)一步怎么在中長期目標(biāo)的指導(dǎo)下確定當(dāng)前做什么或者不做什么。制定企業(yè)的這種戰(zhàn)略路線很重要，柳傳志帶著中科院的10個(gè)技術(shù)人員和20萬元資金創(chuàng)辦聯(lián)想時(shí)，像一只沒頭的蒼蠅到處亂碰，經(jīng)歷了沉痛的教訓(xùn)和痛苦的思索后，意識(shí)到在一沒有資金，二不懂市場不懂管理的條件下，企業(yè)要生存只有走“貿(mào)工技”的發(fā)展戰(zhàn)略。外國企業(yè)好比是兔子，中國企業(yè)好比是烏龜。烏龜和兔子賽跑，兔子又不肯睡覺，那么烏龜要做兩件事，一件是如何向兔子學(xué)習(xí)，培養(yǎng)兔子基因；第二如何利用賽跑的環(huán)境，比如在沼澤地賽跑。于是聯(lián)想開始給IBM、AST做PC機(jī)的代理，給HP做激光打印機(jī)的代理，給TOSHIBA做筆記本電腦的代理等等，通過做代理聯(lián)想學(xué)會(huì)了解市場，學(xué)會(huì)企業(yè)管理，通過做代理積累了資金。基本上學(xué)會(huì)做代理以后，聯(lián)想才開發(fā)出自己的品牌，聯(lián)想品牌的產(chǎn)品有自己的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，這就是“工”和“技”。
