戰(zhàn)略的制定并不是由幾個高層領(lǐng)導(dǎo)開幾次會議就定下來了,然后推給下面的員工去執(zhí)行,這種不叫戰(zhàn)略,督導(dǎo)缺失、程序離位,無規(guī)劃、督導(dǎo)與執(zhí)行使戰(zhàn)略制定則成了一紙空談。
戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)任務(wù),建立長期目標(biāo),制定供選擇戰(zhàn)略,以及選擇特定的實施戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略計劃的形成過程。 管理學(xué)大師彼得•德魯克曾經(jīng)指出,戰(zhàn)略管理是實現(xiàn)企業(yè)使命與目標(biāo)的一系列決策和行動計劃。
戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容,包括:認(rèn)定企業(yè)的外部機會與威脅、認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點、確定企業(yè)任務(wù)、建立長期目標(biāo)、制定可供選擇的戰(zhàn)略以及選擇特定的實施戰(zhàn)略等。
戰(zhàn)略制定要先確定以下幾個方面:基礎(chǔ)分析、制定企業(yè)戰(zhàn)略和制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
基本分析,是戰(zhàn)略制定的基石。在基礎(chǔ)分析中,需要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行必要的、詳略得當(dāng)?shù)难芯亢完U述。對于基礎(chǔ)分析中的內(nèi)部分析、外部分析兩部分而言,同樣也有研究層面的劃分、以及內(nèi)在邏輯體系的考慮。
企業(yè)層面的戰(zhàn)略。它包括了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略框架中的愿景、使命、目標(biāo)、在行業(yè)中的地位等因素,同時也可以考慮企業(yè)自身的運營模式、經(jīng)營領(lǐng)域的選擇等。這些都是對整個企業(yè)的通盤考慮,是真正屬于企業(yè)的董事長或總經(jīng)理層面需要考慮的問題,當(dāng)然這些內(nèi)容之間也需要極強的邏輯性,并且要以基礎(chǔ)分析為依托。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定。它涵蓋了企業(yè)選定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略考慮。毋庸置疑,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略既要依托于基礎(chǔ)分析,同時又要基于企業(yè)層面的戰(zhàn)略來進(jìn)行制定。它需要進(jìn)一步切實明晰企業(yè)戰(zhàn)略所確立的競爭優(yōu)勢是什么,這是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的一座橋梁。以實現(xiàn)這些競爭優(yōu)勢為目的,接著引出業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略制定的過程中,還需要注意以下方面:
- 深謀遠(yuǎn)慮 先進(jìn)的戰(zhàn)略眼光
任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。可口可樂公司,業(yè)務(wù)有軟、硬飲料業(yè)務(wù),后來增加了快餐業(yè)務(wù)。而可口可樂的競爭對手百事可樂,同樣也進(jìn)入到了快餐業(yè)。麥當(dāng)勞是可口可樂的其中一個終端消費者,百事可樂也找到了肯德基和必勝客。由飲料的競爭變成快餐中飲料的競爭,哪種銷售方式更能滿足顧客的需求,才是首要考慮的問題。
一家企業(yè)就像一個人在整個社會環(huán)境中尋找自己的位置一樣:要看清楚自己所處的市場環(huán)境;更多的洞察本行業(yè)消費者的需求變化趨勢、社會發(fā)展動態(tài)和文化的變革。全球一體化、經(jīng)濟一體化日益加劇,中國經(jīng)濟越來越融入世界,世界同行業(yè)的技術(shù)趨勢、業(yè)內(nèi)大事件、行業(yè)成果等都應(yīng)該是企業(yè)關(guān)注的層面,如果是國際化公司,關(guān)注方面將更多、關(guān)注程度也將更深。
- 戰(zhàn)略的適應(yīng)性和可操作性
制定企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃經(jīng)營策略,需要對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行總體研究和評價,也需要對行業(yè)進(jìn)行縱深的研究和評價,其中對行業(yè)進(jìn)行深入比較研究是最為重要的。對行業(yè)比較研究的重心,主要是對參與行業(yè)競爭的企業(yè)進(jìn)行深層次研究與分析,包括規(guī)劃發(fā)展與投資戰(zhàn)略、客戶與市場、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理等多方面的內(nèi)容。增加對行業(yè)和競爭對手的研究,進(jìn)行必要的行業(yè)與市場調(diào)研,確保企業(yè)內(nèi)部溝通充分。
- 打造企業(yè)堅固的核心競爭力
“人無我有,人有我優(yōu)”,核心能力正是要強化自己的絕對優(yōu)勢,達(dá)到競爭中搶占戰(zhàn)略制高點的目的。
一個企業(yè)要善于把握自己相對優(yōu)于對手的核心能力。也就是說,要建立人無我有的核心競爭力。一切的策略都會歸結(jié)于企業(yè)核心競爭力的打造,為了打造核心競爭力所作的整合,正確而清晰的企業(yè)戰(zhàn)略必是為了發(fā)現(xiàn)和彰顯企業(yè)核心競爭力所作的抉擇。
- 危機意識、風(fēng)險意識
據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,世界上1000家倒閉的大企業(yè)中,85%是因企業(yè)管理者決策不慎造成的。而決策失誤的問題企業(yè)卻錯在其中而不知錯,優(yōu)秀企業(yè)反而擁有更多危機意識。那么危機意識主要體現(xiàn)在:在戰(zhàn)略制定中開始注意對市場的調(diào)研和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析;公司的領(lǐng)導(dǎo)層重視經(jīng)營戰(zhàn)略的實施;在戰(zhàn)略實施中不斷進(jìn)行修改和完善。