此次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了IT數(shù)碼、汽車、家電、電信、日用品還是餐飲、服裝、網(wǎng)絡(luò)、金融等。調(diào)查樣本主要為在京、滬、廣、深等城市公司工作的年輕公司人。其中男性465人,女性563人。年齡在25歲到30歲的公司人占據(jù)了主要比例,共514人;年齡在20歲至25歲的有265人,30歲至35歲之間有211人,35歲以上的38人。
調(diào)查顯示,在中國(guó)的飲料市場(chǎng),有著123年歷史且全球第一的可口可樂(lè)在這次調(diào)查中扮演了一個(gè)悲劇角色,而誓做“做大自然的搬運(yùn)工”的農(nóng)夫山泉對(duì)可口可樂(lè)發(fā)起挑戰(zhàn)。結(jié)果顯示,盡管品牌的成功一定來(lái)自于廣泛的市場(chǎng)和多年的無(wú)形資產(chǎn)積累,但如果總是靠一個(gè)“配方”是無(wú)法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行曠日持久的版圖占領(lǐng)。
調(diào)查結(jié)果顯示,如果不能給喜歡嘗試新事物的公司人提供領(lǐng)先潮流的服務(wù),就會(huì)被潮流淘汰。因?yàn)楣救藳]有只考量品牌在市場(chǎng)中的占有率,他們更看重潮流或者趨勢(shì)。
在本次調(diào)查中,海爾公司也位列TOP15,海爾的入圍除了來(lái)自于穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率及長(zhǎng)年的品牌積累,還有其不斷為公司人提供更新生活的卓絕能力——顛覆傳統(tǒng)的生活方式,開啟更新的潮流生活。
海爾卡薩帝法式對(duì)開門冰箱就是其最典型的代表。海爾法式對(duì)開門以超前、奢華、顛覆傳統(tǒng)的新形象解決了中國(guó)高端群體的煩惱。借著潮流建立起穩(wěn)固的市場(chǎng)占有率是海爾冰箱的唯一選擇。作為公司人傳統(tǒng)冰箱生活方式的顛覆者,海爾卡薩帝法式對(duì)開門冰箱成為公司人替代傳統(tǒng)生活的新選擇。
在由公司人的消費(fèi)選擇決定品牌興衰的時(shí)代,僅僅依賴對(duì)傳統(tǒng)生活的修修補(bǔ)補(bǔ)根本無(wú)法獲取成長(zhǎng)的源動(dòng)力,只有為公司人提供顛覆傳統(tǒng)的服務(wù)才能體現(xiàn)品牌的價(jià)值,反之則被逐漸淘汰,諸如信用卡、IPHONE、海爾法式冰箱等之類的產(chǎn)品,無(wú)不是靠提供顛覆性的服務(wù)而贏得公司人的信賴。
在市場(chǎng)中,品牌的成敗取決于自身是否能夠給可以左右潮流的“公司人”帶來(lái)領(lǐng)先且美好的體驗(yàn),因?yàn)榇藭r(shí)的公司人扮演的角色就是裁定誰(shuí)是自己的選擇。可見,與其被公司人選擇,不如憑借卓絕的服務(wù)率先“選擇”公司人,實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。