用人是一門高超的政治哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要大視野、大智慧、大氣魄；用人要有一顆無(wú)畏的心——開放的心態(tài)、冷靜的頭腦、縝密的思維和勇敢的行動(dòng)，努力做到不拘一格選用人才。
古往今來(lái)，得人才者興旺，失人才者衰亡；有人才者昌盛，無(wú)人才者衰退。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)都是這樣。如何使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，如何使企業(yè)始終擁有人才并利用好人才，重要的就是持有科學(xué)的人才觀。唐太宗李世民的用人之道是：若善看人之長(zhǎng)，天下人皆可用；若盡看人之短，天下無(wú)可用之人。他秉持這樣的用人理念收獲了貞觀之治的輝煌。那么現(xiàn)代企業(yè)該秉持什么樣的人才理念，以什么樣的方式提高企業(yè)用人水平、展現(xiàn)企業(yè)用人藝術(shù)呢？
一、正確的識(shí)人是前提
現(xiàn)代的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？德才兼?zhèn)洹５履苷渖恚拍軇倨渎殻砟艹善湮模阅苊髌湟狻Ｈ说钠沸械伦阋允蛊溆幸簧碚龤猓竦螺d物；能夠把自己的意愿說(shuō)得明白、道理講得清楚，就是有用之才。人才有標(biāo)準(zhǔn)又是有區(qū)別的，因?yàn)?ldquo;駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟；舍長(zhǎng)以就短，智者難為謀；生才貴適用，慎勿多苛求”。所以不要讓有屠龍之技的去殺雞宰牛，也不要讓只會(huì)過(guò)家家的小兒去真的修房造屋，更不要讓在小河上擺渡不錯(cuò)的河工去大海中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，而是要認(rèn)識(shí)人才，正確運(yùn)用人才。
二、管理者要正確、有效地用人
在企業(yè)，管理者應(yīng)該正確地看待、理解員工。企業(yè)不僅是雇傭員工的雙手從事體力勞動(dòng)，還要雇傭員工的大腦，發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。古人云：下君盡已之能，中君盡人之力，上君盡人之智。優(yōu)秀的管理者充分利用人的聰明才智為企業(yè)工作。
人力資源是企業(yè)所有資源中最有生產(chǎn)力、最豐富的資源。所以使員工主動(dòng)負(fù)責(zé)地工作，在工作中取得成就就是對(duì)企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)。管理者不僅要通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也要通過(guò)愿景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工。只有企業(yè)對(duì)員工有很高的目標(biāo)要求并提供機(jī)會(huì)、支持激勵(lì)，員工才能做出成就。
企業(yè)里的每位員工都是有思想、有能力、有個(gè)性、有脾氣的人。管理大師德魯克用“樂(lè)隊(duì)指揮與演奏者”之間的關(guān)系，對(duì)管理者與下屬的關(guān)系做了形象的比喻。樂(lè)隊(duì)指揮的作用就是讓每個(gè)演奏者發(fā)揮自己所長(zhǎng)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯做出妥協(xié)，以保證樂(lè)隊(duì)的和聲效果。這也是中國(guó)的禪式管理理念。禪式管理倡導(dǎo)“由外在的物化的管理，轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的心靈的管理”。“春色無(wú)高下，花枝自短長(zhǎng)”，一個(gè)睿智的管理者注重的是共同努力、合作，以達(dá)成組織績(jī)效。
三、強(qiáng)化信任、危機(jī)意識(shí)，創(chuàng)新激勵(lì)舉措
在企業(yè)，管理者通過(guò)激勵(lì)，能使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈責(zé)任感和自信心，從而激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，信任、危機(jī)意識(shí)其實(shí)都是一種較好的激勵(lì)措施。
古有戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏文侯重用大臣樂(lè)羊，做到用人以信、用人不疑并不是那么容易的事情，除了要運(yùn)用自己的權(quán)力給人創(chuàng)造發(fā)揮才干的條件外，還要能在流言如矢的情況下，持信而不移，并且在遇到困難時(shí)，能與下屬同甘苦，共患難。同時(shí)，不能只是以消極的態(tài)度等待下屬發(fā)揮才干、創(chuàng)造佳績(jī)，而是以積極的態(tài)度參與其中，增強(qiáng)其信心。因此，這種用人以信的品德，同時(shí)也體現(xiàn)著寬廣的胸懷、臨難不茍的氣度和高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。所以說(shuō)，一旦決定任用某員工擔(dān)任某一方面的負(fù)責(zé)人后，信任就是一種有力的激勵(lì)手段，能換來(lái)員工的忠誠(chéng)。
危機(jī)也能用來(lái)激勵(lì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，安于現(xiàn)狀是不會(huì)進(jìn)步的，不進(jìn)則退。一個(gè)英明的管理者應(yīng)該懂得適時(shí)制造危機(jī)來(lái)激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，眾人周知的“鯰魚效應(yīng)”表明：人在險(xiǎn)惡之際，會(huì)不遺余力發(fā)揮潛能，爆發(fā)出異乎尋常的勇氣，又會(huì)自動(dòng)放棄平素的偏見與隔閡，團(tuán)結(jié)一致共渡難關(guān)。一些有遠(yuǎn)見的管理者會(huì)有意識(shí)地利用這種負(fù)激勵(lì)效應(yīng)，適時(shí)制造些緊張空氣，讓員工時(shí)刻有種危機(jī)感。當(dāng)員工經(jīng)受住挑戰(zhàn)時(shí)，他們就會(huì)更加自信，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
四、堅(jiān)持寬嚴(yán)適度與公平公正原則
寬容他人，回報(bào)自己。學(xué)會(huì)寬容，你將永遠(yuǎn)充實(shí)。會(huì)寬容的人，雖然不指望得到回報(bào)，但卻因?qū)捜莴@益非淺。在企業(yè)也是一樣。
海底撈公司的成功表明，把員工當(dāng)作企業(yè)重要的資源，創(chuàng)造公平與信任的工作環(huán)境，提供令人滿意的生活環(huán)境，公平公正對(duì)待每一位員工，對(duì)于員工在工作中提高效率和取得成就特別重要。“不患寡而患不均。”阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云當(dāng)初和他的17名創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)城宣誓創(chuàng)建一個(gè)“偉大的公司”之后，集資創(chuàng)辦阿里巴巴，雖然初期每人的工資只有每月500元，但每個(gè)人都干勁十足，創(chuàng)造出“一個(gè)偉大的公司”。其中的奧妙還是歸于堅(jiān)持公平公正的原則，創(chuàng)造公平的工作環(huán)境，從而激發(fā)了成員的創(chuàng)業(yè)激情。
海爾通過(guò)“賽馬機(jī)制”，即“把比賽的場(chǎng)地給你，比賽的資格給你，比賽的規(guī)則給你，誰(shuí)能跑在前面，就看你自己”，創(chuàng)造了人才脫穎而出的機(jī)制。通過(guò)自己的積極主動(dòng)工作，海爾的一些畢業(yè)于技工學(xué)校的農(nóng)民合同工，成長(zhǎng)為工廠的車間主任和班組長(zhǎng)及生產(chǎn)骨干，一些沒(méi)什么背景和關(guān)系的家在農(nóng)村的大學(xué)畢業(yè)生，成長(zhǎng)為各大事業(yè)部的部長(zhǎng)，成為海爾集團(tuán)的中高層管理人員。海爾一直倡導(dǎo)員工自主管理，在精神激勵(lì)上下工夫。通過(guò)舉措激勵(lì)了全體員工的主人翁精神和創(chuàng)新精神，各種以員工命名的小發(fā)明、小革新層出不窮。
五、善待下屬，工作設(shè)計(jì)安排要合理
善待下屬并與之成為朋友，給他們一張笑臉。微笑是人情緒狀態(tài)的晴雨表，有著更偉大的力量，企業(yè)良好人際關(guān)系的建立與調(diào)節(jié)可以以微笑作為潤(rùn)滑劑而得以實(shí)現(xiàn)。微笑猶如陽(yáng)光一樣給人帶來(lái)溫暖，在下屬心中升騰起來(lái)的是感激之情，融洽的人際關(guān)系自然就容易建立，管理者在員工心目中的好感也會(huì)與日俱增。
六、善于開發(fā)、挖掘和培養(yǎng)人的特長(zhǎng)
人的特長(zhǎng)具有用進(jìn)廢退的性質(zhì)，特長(zhǎng)越是用它，它越能發(fā)展，越能增進(jìn)它的優(yōu)勢(shì)。相反，如果不用它，廢置一邊，抑制它，那它得不到增進(jìn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，就會(huì)退化萎縮。善于在使用中開發(fā)、挖掘、促進(jìn)人的特長(zhǎng)發(fā)展，在實(shí)踐中開發(fā)利用。反之，則是對(duì)人才的最大浪費(fèi)，也是對(duì)人才的一種可怕壓抑。
工作設(shè)計(jì)必須從任務(wù)出發(fā)，適應(yīng)不同個(gè)性、不同習(xí)慣和行為模式的人員，把職務(wù)設(shè)計(jì)得足夠大，以其能夠從中獲得成就感和滿足感，找到自己的工作方式和工作方法來(lái)完成工作任務(wù)。只有根據(jù)組織需要選人和用人，才能為組織提供需要的各種人才，才能容忍各類人的脾氣和個(gè)性，才不會(huì)根據(jù)自己的喜好或者聽話順從作為選人和用人標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)部關(guān)系才能保持以工作的任務(wù)為中心，而非以人際關(guān)系為中心，才能保證用人的公平和公正，才不會(huì)排擠優(yōu)秀的人和打擊能人的積極性。
總之，現(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)和成就的差異，根本原因在于用人藝術(shù)的高低。善用人者，指揮若定，左右逢源，一呼百應(yīng)，下屬心甘情愿，心悅誠(chéng)服。而不善用人者，焦頭爛額，捉襟見肘，顧此失彼，企業(yè)人心渙散，一盤散沙。兩者差別，暗藏著用人智慧的巨大差異，體現(xiàn)著用人藝術(shù)的水平。
