人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元器件損壞，如帶電插拔。
硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。
軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。
使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。 

先軟后硬：電腦出了故障，應(yīng)先從操作系統(tǒng)和軟件上來分析故障原因，如：分區(qū)表丟失、CMOS設(shè)置不當、病毒破壞了主引導(dǎo)扇區(qū)、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。
先外后內(nèi)：先外設(shè)、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。
先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關(guān)鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。
先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應(yīng)先檢查一下電源線、數(shù)據(jù)線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。
先簡單后復(fù)雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。