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瀏覽次數:8  招聘客服部部長
 行業  客服  職位  客服經理/主管
 招聘部門  德州德誠區家加寶孕嬰童購物服務中心  招聘人數  1人
 工作地區  山東德州市  工作性質  不限
 性別要求  不限  婚姻要求  不限
 學歷要求  不限  工作經驗  3年以上
 年齡要求  25-35歲  待遇水平  面議
 更新日期  2013-09-18  有效期至  長期有效
 職位描述
 職位描述

崗位職責:組織制定各項會員管理、客戶服務制度和工作流程,規范客戶服務各項工作
組織制定客戶服務標準及各項工作計劃并組織實施
負責會員開發、會員維護、會員管理、會員服務及會員活動組織執行
指導顧客退換貨工作和投訴工作
負責顧客重大投訴事項的處理和接待工作
負責對店鋪的固定客戶和大客戶進行定期回訪,了解其需求
指導店面的廣播工作
負責團購工作的開展和團購重大事項的處理工作
負責存包柜的擺放和管理
協助企管部、營運部等部門開展商品促銷活動
完成總經理臨時交辦的其他工作

任職資格:大專及以上學歷,做過三年以上客服管理工作,對商超類客服經驗豐富。
聯系方式:
聯 系 人:張經理 
聯系電話: /
工作地點:德城德州市婦幼保健院南鄰


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